サブスクリプションの返金は、未使用のサブスクリプションプランに限り利用できます。返金をリクエストする場合は、プランに含まれるクレジットを使用する前に当社までご連絡ください。月次または年次のプランは、支払い後にそのサブスクリプションに含まれるクレジットが一切消費されていない場合にのみ、未使用とみなされます。含まれるクレジットが使用された場合、またはプランの会員特典がその他の方法で利用された場合、そのサブスクリプションは返金の対象外となります。サブスクリプションをキャンセルすると今後の更新は停止されますが、それ自体によって現在の請求期間の返金が行われるわけではありません。

未使用のサブスクリプション支払いが返金された場合、当社はその自動更新もキャンセルします。キャンセルすると今後の更新支払いが停止され、それ自体は支払いを返金しません。アカウントのサブスクリプション設定から自動更新をキャンセルすることもできます。

3. ワンタイムクレジットパック

1 回限りのクレジットパックはデジタル製品です。パック内のクレジットは、消費、交換、または生成タスクに使用された時点で返金できません。完全に未使用のパックに重複請求、支払いエラー、またはクレジットの未着が発生した場合は、手動審査のため当社までご連絡ください。注文状況、アカウントの使用記録、および支払い記録に基づいて、返金するかクレジットを再発行するかを決定します。

4. 返金とクレジット残高

返金が承認された場合、当該支払いの返金額に比例してクレジットを取り消します。クレジットは共有の購入クレジット残高に保持されるため、取り消しによって他の購入で賄われた残高が減少する可能性があります。残高が不足している場合はマイナスになる場合があります。返金およびクレジット調整には、適用される法律および購入時に開示された条件が適用されます。

5. 失敗したタスクと結果

システム上の理由でタスクがサービスによって失敗としてマークされた場合、その課金されたクレジットは、支払われた残高に戻されます。正常に完了したタスクは、結果がお客様の期待に沿わないという理由だけでは返金されません。タスクまたは請求の確認が必要と思われる場合は、当社までご連絡ください。タスククレジットの返却は、支払いの返金とは別のものです。

6. 返金リクエスト方法

アカウントのメールアドレス、注文番号または支払い参照番号、購入した製品、リクエストの理由を添えてご連絡ください。パスワード、サインインコード、完全な支払いカード情報は送信しないでください。内容を確認のうえ、メールにてご返信いたします。

[email protected]

7. 消費者の権利

このポリシーのいかなる規定も、お客様に適用される強制的なキャンセル、返金、またはその他の消費者の権利を制限するものではありません。適用される法律によりより強力な保護が与えられる場合、それらの権利が適用されます。